以客戶需求為導向，為客戶創造更多的價值，是上海京燦的核心競爭力。從公司創立至今，要為客戶持續交付高質量的產品、高水平的服務便深深地扎根于每一位員工心中。

十多年來，我們始終堅持“實事求是、尊重用戶、堅守誠信"的服務理念，依據用戶不斷升級的需求和技術更新迭代的發展，給客戶提供COD、氨氮、BOD、總磷、總氮、重金屬等二十余系列水質分析儀及豐富的專業化配件、試劑、耗材，持續為客戶創造更多價值，滿足客戶多樣化的水質檢測需求。

經過沉淀發展，我們選擇優質的產品，只為給客戶帶來更加人性化、簡單化、智能化的使用體驗。公司產品已廣泛應用于環境監測系統、科研院所、日化輕工、石化、食品加工、釀造、市政污水處理、冶金焦化、醫藥行業、造紙、紡織印染、電鍍、電力等多個行業和領域，為客戶創造價值的同時，也推動著水質檢測行業不斷發展前行。

以客戶為中心，圍繞客戶需求，上海京燦從儀器購買、操作培訓、耗材支持、維修售后全生命周期，為客戶提供了一整套的解決方案：以“五心"級服務，為客戶保駕護航。如：

一、線上線下服務渠道全覆蓋，及時解決客戶問題；

二、儀器產品享1年免費質保服務，終身檢測維護、軟件升級服務；

三、客戶需求快速響應，第一時間完成客戶需求后再處理后續事宜；

四、提供免費樣品設備試用服務，客戶先試用后下單；